鲸跃云所提供的服务器支持24小时内退款

退款规则:

如需退款遵循以下约定

1.VPS/CDN产品，购买1天内可退，超过1天订单不支持退款。

2.独立服务器产品不支持退款

3.每用户仅支持退款一个订单，并账号下仅有一个产品

4.使用优惠码或季付/年付活动以及充值返利活动不支持退款

5.违反相关【使用者协定】与滥用相关规定不支持退款

6.所有退款提现扣除充值金额3%手续费，并原路支付返回。提现后账号锁定。

7.由于涉及到折扣与等级问题，代理帐号不支持提现

如下几个原因本公司不予以办理退款

1.违法违规导致产品被暂停使用。

2.产品涉及调查取证。

3.产品被有关部门通报，导致产品暂停使用。

4.当前存在攻击情况（需服务器48小时内无任何攻击，否则会造成再次分配影响其他客户）